
Mums augant Blizgus , mes suprantame, kad įmonės kūrimas yra panašus į brendimo laikotarpį – mes augame, o tai yra puiku, bet kartais tai yra šiek tiek nepatogu.
Jei neseniai lankėtės Glossier.com, tikriausiai pastebėjote, kad nemažai mūsų produktų yra išparduoti. Instagram, ITG komentaruose, gTEAM el. laiškuose girdime jūsų nusivylimą, kad negalite nusipirkti to, ko norite, kada norite.
Kaip visada, daugiausia dėmesio skiriame produktų kūrimui ir pokalbiams, kurie paskatino daugelį jūsų įtraukti Glossier į savo kasdienybę ir rekomenduoti jį savo draugams. Visų pirma, ačiū. Prašau nesustoti! Tai reiškia, kad niekas mūsų nenuliūdina, kai jūs ir jūsų bendradarbiai / seserys / sekėjai nori mūsų produktų, o mes negalime pristatyti. Labai atsiprašome. Tai šlykštu.
Taip pat norėjome paaiškinti, kodėl išparduota tiek daug dalykų ir ką darome, kad kuo greičiau išspręstume šią problemą, jei norėtumėte pasinerti po gaubtu ir suprasti, kodėl taip atsitiko.
geras bronzantas rudai odai
Trumpas atsakymas yra toks: buvo didžiulė paklausa, dėl kurios per pirmuosius tris šių metų mėnesius pardavėme beveik 12 mėnesių produktų.
'Tau gerai!' Galbūt sakysite: „Kodėl atsargų papildymas užtrunka taip ilgai?
Puikus klausimas.
Tiesa ta, kad grožio gaminiams pagaminti reikia beprotiškai daug laiko.
Tam tikromis aplinkybėmis iš dalies problemų, dėl kurių turėjome pakankamai atsargų, yra tai, kaip gaminame savo produktus. Siekdami, kad viskas atitiktų mūsų ir jūsų standartus, mes praleidžiame daug laiko, sutelkdami dėmesį į tinkamas sudedamąsias dalis, tinkamos sudėties ir tinkamo pojūčio. Tai dažnai reiškia daugybę bandymų etapų, po kurių trunka ilgas laikas (iki aštuonių mėnesių!) tarp partijų. Suderinkite tai su pardavimu daugiau, nei tikimės, o jums belieka laukimo laikotarpis.
Nesąžininga prašyti jūsų išbandyti ką nors naujo, o tada neparuošti, kai ateina laikas papildyti. Taigi pirmas dalykas, kurį jau darome norėdami išspręsti šią problemą, yra tiesiog užsisakyti daugiau – visko. Tai reiškia, kad mes ištiesiame savo kaklą ant linijos ir statome investuodami daug pinigų, o tai yra baisu, bet verta.
Antra, labai stengiamės sutrumpinti pristatymo laiką. Mes tiriame, kaip galėtume nusipirkti ir laikyti pakuotes ir žaliavas, kad turėtume juos po ranka, pasiruošę gaminti šviežias partijas Berniukas Antakis į Pieno želė .
Galiausiai investuojame į technologijas, kad galėtume surinkti daugiau duomenų, kad galėtume efektyviai planuoti, ir sukurti geresnę patirtį, jei kada nors išparduotume. (Pavyzdžiui, galimybė ką nors užsakyti atgal, kad jis būtų išsiųstas iš karto, kai tik bus prieinamas, yra neseniai sukurta galimybė.)
Kalbant apie išparduotus produktus, kuriuos pamėgote (ir dabar norėtumėte iš naujo nusipirkti), štai perspektyva: stengiamės papildyti Stretch Concealer ir mūsų G kartos lūpų dažai visų keturių atspalvių šią liepą; Tobulinantis odos atspalvis in Šviesa ir Vidutinis netrukus pasirodys. (Tuo tarpu galite užsiregistruoti produktų laukiančiųjų sąrašuose, kad būtų pranešta, kai tik jie vėl bus pasiekiami – tiesiog vadovaukitės aukščiau esančiomis nuorodomis.) Liepos mėn. tikėkitės mažiau ženklų „Išparduota“ trumpesniam laikui. Tikimės, kad kol kas pakentėsite su mumis ir toliau palaikysite „Glossier“. Be jūsų negalėtume (ir nedarytume).
geriausias tualetinis audinys už pinigus
— Mus
Nuotrauka per Glossier.
Daugiau Glossier HQ užkulisinių istorijų rasite čia.